Chính sách bán hàng

MEDVIETNAM luôn đặt chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch – tận tâm – đúng pháp luật trong mọi giao dịch và công khai các chính sách bán hàng như sau:

1. Chính sách chất lượng

Tất cả sản phẩm tại MEDVIETNAM đều là hàng chính hãng, đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của nhà sản xuất.

Giá sản phẩm được niêm yết công khai. Giá chưa bao gồm thuế VAT; khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin trong ngày để bộ phận kế toán hỗ trợ theo quy định của cơ quan Thuế.

Sản phẩm được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất.

MEDVIETNAM cam kết bán đúng giá, cạnh tranh và không cao hơn giá đề xuất của nhà sản xuất.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân phục vụ việc giao hàng; MEDVIETNAM không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thiếu thông tin.

Nhân viên MEDVIETNAM phục vụ với thái độ tôn trọng và chuyên nghiệp. Mọi vấn đề liên quan thái độ phục vụ, khách hàng có thể liên hệ ngay bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

Hotline CSKH: 0976.592.778

Email: info.medvietnam@gmail.com

Chúng tôi cam kết bảo mật tối đa thông tin khách hàng và không sử dụng sai mục đích.

2. Chính sách bán hàng

2.1. Mua trực tiếp tại showroom MEDVIETNAM

Địa chỉ hệ thống showroom:

Hà Nội: Tầng 2, Số 15 Ngách 23, Ngõ 214 Nguyễn Xiển, P. Hạ Đình, Q. Thanh Xuân
TP. Hồ Chí Minh: Tầng 3, số 52 Vũ Tông Phan, P. An Phú, TP. Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: 08h00 – 12h00 và 13h30 – 17h30 (tất cả các ngày trong tuần, trừ lễ Tết)

Tại showroom, khách hàng sẽ được:

Trải nghiệm sản phẩm thực tế
Nhân viên hỗ trợ tư vấn chọn đúng sản phẩm theo nhu cầu
Tham khảo thêm nhiều sản phẩm liên quan

2.2. Mua hàng trực tuyến

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua:

Website: https://medvietnam.vn/
Hotline: 0976.592.778

Quy trình:

MEDVIETNAM xác nhận đơn hàng qua điện thoại: sản phẩm – giá – phí vận chuyển – hình thức thanh toán.
Đóng gói tiêu chuẩn và gửi hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín.
Thời gian giao hàng tùy thuộc địa chỉ nhận và quy định của đơn vị vận chuyển.
Phí ship tính theo phí thực tế và được thông báo trước khi gửi hàng.

3. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba hình thức sau:

a. Thanh toán trực tiếp tại showroom

Áp dụng cho khách mua tại cửa hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.

Quý khách có nhu cầu đến xem và mua hàng trực tiếp tại các Showroom của MEDVIETNAM, vui lòng thanh toán trực tiếp bằng TIỀN MẶT thông qua nhân viên bán hàng của MEDVIETNAM, chi tiết địa chỉ giao dịch như sau:

Hà Nội: Tầng 2, Số 15 Ngách 23, Ngõ 214 Nguyễn Xiển, P. Hạ Đình, Q. Thanh Xuân
TP. Hồ Chí Minh: Tầng 3, số 52 Vũ Tông Phan, P. An Phú, TP. Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: 08h00 – 12h00 và 13h30 – 17h30 (tất cả các ngày trong tuần, trừ lễ Tết)

b. Thanh toán COD (nhận hàng – trả tiền)