Chính sách giao hàng

MEDVIETNAM cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức giao hàng linh hoạt, đảm bảo thuận tiện và tối ưu chi phí cho từng đơn hàng.

1. Chính sách giao hàng

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

Thời gian giao hàng:

• Với các đơn hàng nội và ngoại thành Hà Nội, TP.HCM thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.
• Đơn hàng ở các tỉnh thành khác là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…
• Thời gian dự kiến giao hàng trên không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ Tết
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi nếu khách hàng yêu cầu và MEDVIETNAM chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm, quý khách vui lòng cung cấp một cách chi tiết và chính xác địa chỉ và thông tin nhận hàng. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc ... do quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

2. Phí giao hàng

Cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí thực tế của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng nhân viên của MEDVIETNAM sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

3. Lưu ý khi nhận hàng

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra. Nếu phát hiện đơn hàng bị móp méo, rách bao bì hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu hàng hóa bị thất lạc, giao sai hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, MEDVIETNAM sẽ làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển và hỗ trợ khách hàng đổi mới sản phẩm theo quy định.

MEDVIETNAM cam kết giao hàng nhanh – đúng hẹn – đảm bảo an toàn cho mọi đơn hàng của khách.

Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH, hotline 0976.592.778 để được phục vụ nhanh chóng.